?
語種
中文簡體 中文繁體 English
營業廳
網上營業廳 掌上營業廳
返回頂部
莆田分公司翼銷售平臺“云化”穿測實現效率倍增
張稱金 2021-09-05 人民郵電報

為進一步提升翼銷售服務平臺系統穩定性,優化客戶感知,助力系統數字化轉型,近日,中國電信福建莆田分公司順利完成新版翼銷售業務驗證及試營業,實現了全流程數據驗證,標志著該服務平臺的云化改造穿測在本地取得成功。

翼銷售平臺是一款掌上業務受理APP,用戶無須到門店,即可實現現場業務受理,減少了臨柜排隊時長和月底用戶量激增。此次系統改造采用“平臺﹢應用”云化架構,重點對數據庫、中間件、應用三個層面進行云改,實現平臺架構上云及應用系統上云,進一步提升客戶感知和支撐能力。

壓降辦理時長,提升用戶感知。云化之后的平臺界面得到有效簡化,隱藏了非必采項,依據業務規則,默認展示5個采集項,有效減少用戶點擊量和數據填寫;通過前置互斥依賴校驗,引入規則判斷,提升訂單校驗通過率;如遇業務中斷受理,可快速還原關鍵采集信息,提供二次業務辦理能力,避免用戶重復錄入;在業務受理場景下,支持訂單修改再提交,避免重復錄單。經測試,云化之后業務辦理時長可縮短三分之一,有效提高了業務辦理效率。

搭載云平臺,提升運營效率。通過重構業務流程和產品服務,以“專區﹢場景化”的方式簡化受理,提升業務辦理敏捷性和集約運營效率。可快速擴縮容,靈活調優平臺內容,根據上線后實際資源使用情況,對容器內部資源進行秒級騰挪操作。同時容器探針可實時剔除超時節點,實現異常節點快速隔離;使用福智云平臺進行流水線配置,實現“一鍵秒級”發布。

據悉,翼銷售平臺云化改造成功穿測,完成了階段性業務測試目標。該平臺將于今年完成應用全面上云,進一步提高業務現場受理效率,助力提升廣大用戶獲得感。

铁牛app苹果-铁牛app有毒吗-铁牛app网络错误-铁牛app下载苹果-铁牛app下载地址