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電信榜樣在身邊|全國勞模潘圣宇:隨時待命,不辱使命
2020-12-04 中國電信


抗擊疫情的關鍵時刻武漢火神山、雷神山兩座醫院拔地而起從一片荒地到設施完備的傳染病醫院僅用了10天時間,“中國速度讓世界震驚4萬多名火雷兄弟功不可沒,武漢電信網絡操作維護中心潘圣宇就是其中之一

36小時無眠,7x24小時輪值在線,他是女兒眼中,“抱著電腦吃飯睡覺”的爸爸;是同事眼中,“隨時待命,不辱使命”的老潘。2020年,潘圣宇榮獲“全國勞動模范”榮譽稱號。

“電信人也是戰士”

“爸爸每天抱著電腦吃飯、抱著電腦睡覺,他告訴我,武漢修了兩家醫院,需要網絡傳遞信息、開視頻會議,爸爸要去保障網絡的正常。我想要爸爸陪我玩,陪我聊天,可爸爸沒有時間。”

潘圣宇收到了一封女兒的親筆信,他從沒想過,自己會成為女兒眼中“抱著電腦吃飯睡覺”的爸爸,他是中國電信武漢分公司網絡操作維護中心員工。

疫情爆發期,潘圣宇忙著修補網絡,最長36小時無眠。妻子上了抗疫一線,長達一個月的時間,都在湖北省婦幼保健院照顧新生兒ICU里的小寶寶們。

“對女兒有愧疚感,但沒辦法啊,這是一場全民戰‘疫’,我使命在肩。” 潘圣宇分身乏術,他要把時間交給武漢電信這張大網,7x24小時保障千千萬萬的學生在家上網課,千千萬萬的武漢居民在家辦公、購物,以及千千萬萬的醫護人員通過視頻會議等手段傳達疫情的實時信息。

24小時內,火神山醫院視頻直播項目上線,億萬“云監工”通過直播看到了武漢希望和中國速度。

前腳剛為火神山醫院開通40G超高專線,在火神山和解放軍總醫院間搭起遠程會診通路,潘圣宇后腳就前往雷神山醫院工地,他要去完成一個不可能的任務,16小時內開通雷神山醫院電力調度專線。

易信、釘釘、微信、QQ......每天都在各個協同辦公軟件之間來回切換,潘圣宇已經不記得有多少個群,群太多時只能編號,僅是火神山醫院便有十幾個群,包括院方、基建、供電、央視等各路人馬。連睡覺時都不敢關靜音,更不敢睡得太沉,只要聽到消息提示音連環響起,便會清醒過來。

事實證明,潘圣宇團隊順利支撐了雷火兩座神山的高科技戰“疫”,隨后又為第三座“小湯山”湖北省婦幼保健院光谷院區開通兩條千兆寬帶。

但是疫情的發展容不得喘息,在“小湯山”模式的基礎上,一座座方艙醫院在武漢拔地而起,迫在眉睫的是,要在最短時間內傳達疫情的診療防控信息,也要最大程度地保護醫護人員、工作人員的安全。

2月6日到12日,武漢全市26家定點醫院、33家方艙醫院和隔離點,總計完成59個點位視頻會議網絡的開通。這一周時間內,潘圣宇的工作按下了快進鍵,每天都會有新的任務。2月10日,潘圣宇參與了武漢3個醫院長途視頻會議網絡的搭建,習近平總書記通過遠程會議網絡向奮戰在一線的醫務工作者送去黨中央的關懷和慰問。

在武漢視頻會議系統重要保障階段,潘圣宇團隊要定時巡檢,最后實現了視頻網絡零故障。雖然方艙醫院已經全部關閉,但是視頻會議系統仍舊在重要定點醫院指揮部起到重要的作用。

1月23日起床后,看到武漢封城、公共交通停運的通知,潘圣宇強烈地感覺到,這次疫情的通信保障任務比以往任何一次都艱巨,因為開始和結束的時間都無法預測。于是,他在工作群里發了一段話:“電信人不是白衣天使可以救死扶傷,但是電信人也是戰士,每天都沖鋒在通信保障的一線。”

封城的兩個月以來,他發動6位同事開私家車接送其他同事上下班,每天上班跑兩趟,下班跑兩趟。這個車隊已經接送武漢電信員工上下340多次,里程超過7000里,行跡遍布武漢三鎮,“要確保員工一個不少地平安回家”。

武漢解封后,他想帶著妻子和女兒去天安門廣場看一次升旗,他想把自己悟出的一種信念告訴女兒:“沒有人生而英勇,只是選擇無畏。”

“功成不必在我 功成必定有我”

江流天地外,山色有無中。2019年10月18日,深秋的武漢,天空湛藍得仿佛童話中久違的插圖,而軍運會則是那道最耀眼的光,把大江大湖的大武漢照亮。軍運會開幕式用最先進的聲光電舞臺技術,將一個個美輪美奐、激動人心的瞬間呈現給全世界。數萬觀眾用手機發送這難忘的精彩時刻,更有數百萬市民通過各種網絡設備在線看軍運,因此,保障好本屆盛會是一次能力大考。

九省通衢,浩淼的長江賦予了武漢無限的可能性。本屆軍運會是軍運史上第一次由一個城市舉辦所有比賽項目,作為整個軍運會的“中樞神經”,通信保障責任和壓力巨大。

在籌備階段,潘圣宇就帶領團隊主動請戰,負責承載了關鍵應用的有線競賽專網和兩江四岸的網絡服務工作。

軍運會有線競賽專網,承接了所有場館的賽事成績、仲裁視頻、場館會議系統。潘圣宇帶領團隊歷時6個月規劃,3個月優化,2個月聯調,為57個場館量身打造了個性化網絡方案,首創了業界領先的網絡+下一代防火墻近源防護方案,以90.78分的高分,通過公安局的安全等保三級測評。

歷時3個月自主開發的網絡實時監控平臺,直接服務于賽事期間網絡保障,執委會將其投放在TOC監控大屏最醒目的位置,并作為軍運會唯一的日志源頭,將日志上送至全省和本地網的指揮調度中心,將其與電信自有的系統告警派單策略及短信通知策略進行聯動。

兩江四岸燈光秀有近4000個樓宇控制器需要協同工作,他提出利用覆蓋全市樓宇的萬兆全光網絡做承載,并疊加多因子認證和綁定功能的方案,解決了便捷接入和安全可靠的矛盾。

2019年10月19日晚,“兩江四岸”燈光秀以夜空為幕布,江面作舞臺,7座橋梁, 900余棟樓宇,龜山和蛇山,以及長江上的多艘游輪,共同構成綿延25公里的立體畫卷。為提升軍運會云出口能力,歷時2個月,核實業務需求,制定了細化到每一條配置命令、具體實施步驟的優化方案,并進行推演優化,在執委會規定的時間窗口,他操刀完成擴容優化割接,并完成167種組合的業務拉斷和倒換測試,網絡能力一舉提升20倍。

在1年時間里,潘圣宇還帶領團隊完成了雙活云、場館和重點酒店互聯網的保障工作,用專注工作和他專業服務,確保了軍運會的萬無一失。

功成不必在我,功成必定有我,和通信人同行,與有榮焉。潘圣宇表示:“今天不用命來拼,將來憑什么說曾經,作為一個武漢人非常榮幸能參與歷史,雖然辛苦但是很值得。”

“辛苦,只為了不影響用戶使用”

夜幕降臨武漢電信網維中心辦公樓的燈光還亮著。“IP網絡維護測試任務繁重,不容出錯呀!”潘圣宇說。

武漢電信有一個夢——努力打造受人尊敬的企業。而受人尊敬的背后,是沉甸甸的社會責任。

對每一個用戶負責,是中國電信的莊嚴承諾。“2007年開始做IP網絡維護時,連續大半年加班實施IP城域網雙層VLAN改造。”潘圣宇告訴記者,網絡改造時間緊迫,還要避開用戶使用高峰期,所以常常要選在夜間,連續進行數百項測試。凌晨2點回家是常態,到點還要正常上班。

“這么辛苦,只為了不影響用戶使用。”有一次,絕大部分測試已經做完,眼看就要完成割接,但預定時間已到,操作全部撤回。

在網維中心,涉及“責任”二字的不是一件事,而是成千上萬件事。每年“雙11”期間,團隊成員吳碩凡會針對用戶每一個訴求,梳理整個IDC網絡,零點前后業務的高峰期更是逐一核對每一條鏈路流量、抖動、丟包等數據,確保網絡萬無一失。ME60退網,陳青帶著大家提前2個月完成,城域網匯聚平面全面升級至100G平臺,為1000M用戶放號做好了準備。“光網提質”時期,團隊在趙沁琳、余洪萍的帶領下完成各類割接3263次,直到圓滿完成了全部網絡調整工作。

從2010年實施校園網升級及雙速網業務上線,到2012年實施城域雙速網,再到2013年實施校園IPv6軟客戶端部署,以及持續的寬帶大提速,在此過程中,潘圣宇逐漸從一名網絡工程師成長為軟件設計及測試工程師、組長、班長、團隊負責人。這期間,武漢城域網用戶突破280萬,天翼視訊用戶突破100萬,用戶從10兆級的“鄉間小路”到踏上千兆“高速公路”,從“低碼流”到體驗“高清”視頻。

對生命足夠熱愛,逆行而上時,才足夠決然對責任足夠擔當,躬身入局時,才足夠勇敢。執著探求,因為相信遠方值得跋涉。堅守職責,因為付出有時比得到更快樂。誠實勞動、勤勉工作,才能和夢想更接近。潘圣宇說“ 網絡質量是通信企業的生命線。用責任和汗水守護全區的通信網絡,我很自豪。”擁有一顆赤子之心,才能永葆激情,奮斗不止,這就是我們這個時代的勞模精神。

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