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電信榜樣在身邊| 全國勞模鄧艷梅:“南粵女匠” 以技修身服務通信
2020-12-04 中國電信


上世紀90年代,鄧艷梅競聘到當時的廣州市電信局工作,從值守機房,到成立勞模創新工作室,再到成為中國電信廣東公司(以下簡稱“廣東電信”)的網絡操作維護中心主任,時光見證了從基層一步一步做起,持續奮斗的28年。
9800多個日夜她和廣東電信相知相伴相融,在日新月異迅猛發展的通信行業,她從一名初出茅廬的通信小白,成長為公司的技術骨干鄧艷梅說“我一直知道自己不是一個聰明的人,能做的,只有百分百的認真。” 2020年,鄧艷梅榮獲“全國勞動模范”榮譽稱號。

編號“001”的維護骨干
鄧艷梅大學時就讀華南理工大學無線電專業,當時班上只有4名女生。畢業后到了電信行業工作,這里的技術部門依然是男性居多。外表溫和的鄧艷梅,憑著出色的業務能力,持續的工作創新和二十七載匠心構筑通信網,完成了從一名技術員到公司技術骨干的華麗轉型,成為一名知識型、技術型和創新型為一體的高素質通信人才。

上世紀90年代,主干通信網使用的是從不同國家引進的設備,制式都不一樣,可謂七國八制,不同廠家的網管界面、菜單完全不同,而且是全英文版的,要維護好這些洋設備可不是件容易的事,但她暗下決心,一定要操控好這些“洋為中用”的設備。她將業余時間都用于鉆研廠家原版資料、維護手冊,下班了繼續跟著工程人員一起做調測,只要外籍工程督導在現場調試設備,不管多晚她都全程跟隨學習、積極請教并認真做好筆記,功夫不負有心人,她因此能在第一時間掌握最新引進設備的第一手維護技巧。通過日復一日的學習和實操,她對各廠家網管功能菜單倒背如流,而維護的經驗也在不斷累積,時間一長,同事們遇到問題都喜歡找她,而24小時不關機隨時響應支撐也是她從事這份工作多年的堅守。

50多本厚厚的筆記本和留存至今記錄了16年的工作日志文檔見證了她的努力,正是一步一個腳印每天前進一小步的堅持,讓她逐步成長為技術骨干。
回顧自己的工作生涯,鄧艷梅說,從工作伊始的日常電信網維護障礙處理、修電路板、做工程、工程隨工的質量把關、網絡質量管理、網絡規劃、網絡演進等等,她都積極主動投入其中,不放過各種學習機會。

憑著一股子干勁,鄧艷梅成為通信傳輸領域的專家骨干,2006年成為中國電信集團公司第一批維護骨干,證書編號“001號”。

不后退的“網絡建設先鋒”
2010年16屆亞洲運動會在廣州舉辦,中國電信是亞運會高級合作伙伴,投入現場服務和保障人員4000多人,要確保6大系統和開閉幕式通信服務、亞運焰火點放、各場次比賽視頻傳輸萬無一失,這是全新的保障體系,沒有前例、沒有經驗,一切都要摸著石頭過河工作難度非常大,鄧艷梅作為中國電信亞運通信保障指揮部值班長,經受了一場極大的考驗。她印象最深的是開幕式保障,由于是視頻直播,在大家看開幕式歡樂倒數10987的時候,作為通信保障值班長,她說“當時特別緊張,就擔心哪個瞬間設備突然出問題,直播畫面立時出錯,后果不堪設想”,順利完成直播那一刻的心情至今讓她記憶尤深。

2011年至2017年鄧艷梅轉戰網絡規劃建設領域,她以建設網絡強國和智慧城市為己任,在6年時間里牽頭完成廣州光網和移動網兩大高速信息基礎網絡構建,完成通信網從銅網到光網、從3G到4G的里程碑任務。她攻堅克難構建廣州市2G3G4GWIFI無線立體覆蓋精品網絡,主導規劃超過15000個無線站點實現4G+3G+2G網絡覆蓋,為廣州市民大眾創業、萬眾創新提供高速接入的優越網絡條件。
2019年,是5G商用元年,這是市場競爭的一個重要契機,也是網絡建設的關鍵節點。廣州作為全國首批5G試點城市,肩負著重要的歷史使命。

“5G技術必將為萬物互聯的產業互聯網賦能,為城市發展注入新動能”鄧艷梅想,必須一如既往地沉淀新知識并學以致用為5G產業發展保駕護航。5G時代已開啟,她一方面深入學習、鉆研5G技術,積極引入5G網維護的網管手段,保障5G網絡運行可視可管可控;另一方面帶領創新團隊積極開展5G應用課題攻堅,結合客戶需求和維護工作的需要,利用5G+機器人+無人機,開展應用創新。

勇敢堅毅的抗疫衛士

2020年新冠肺炎疫情來勢洶洶,她放下與年邁母親團聚的時刻,不畏風險,始終奮戰在防控第一線,她帶領團隊逆風向前,日夜堅守在戰“疫”最前沿,始終責任在心沖鋒在前,用行動書寫了使命必達的責任擔當。

1月20日鐘南山院士提出新冠病毒肺炎肯定存在人傳人,1月21日鄧艷梅以高度敏感的通信專業素養,即刻組織來穗人員手機號碼大數據分析,掌握第一手寶貴資料。1月23日廣東率先啟動省重大公共衛生事件一級響應,她第一時間組織落實重點醫療單位的業務保障。1月24日除夕,她安排將相關業務申告升級為重要保障等級,重要業務運行納入主動監控。1月25日正月初一,她一早參加市政府的工作部署會,以高度的責任心,逐項工作周密安排落實,持續跟進工作進展。庚子年的年初一,沒有往年絢爛的煙火,有的是吹響的戰疫號角,打響的是沒有硝煙的戰斗。

疫情之下,冷清的是大街小巷,繁忙的是聯接世界的網上通道。保障連接千家萬戶的通信暢通、全力支持復工復產是鄧艷梅作為中國電信人的責任和擔當。她堅持每天趕回單位上班,用一碗麥片解決午餐,用比他人更多的值守時間,全面了解通信網絡維護專家團隊7*24小時值守情況,全面掌握業務運行情況并第一時間追蹤排查重點保障業務的隱患,迅速響應完善應急預案,全程為廣州31家疫情防控重點醫療單位超過5000條重要通信業務、293個疫情防控重保基站、全市政企單位復工復產、學生“停課不停學”的網絡連接需求保駕護航。
28年的歲月,28年的奮斗,鄧艷梅體會最深的是,初心只是想認真做好每一件事,而后來獲得的全國五一勞動獎章、廣東省勞動模范、廣州市勞動模范、信息通信行業工匠入圍獎、南粵工匠等各種榮譽,讓她感慨“越努力越幸運”。

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